よくある質問
率直な回答
人生の大切な書類を何かに預ける前に、みんなが実際に抱く疑問に、率直にお答えします。
Haven IQ はどんな人のためのものですか？
大切な情報を持っているすべての人 — つまり、誰にとっても役立ちます。ひとりで、夫婦で、家族で、親の介護を分担しながら、そして退職後に身のまわりをきれいに整えるために、多くの人が Haven IQ を使っています。あなたの暮らしに書類・パスワード・保険・予定があるなら、Haven IQ はあなたのためのものです。
ひとりでも使えますか？
もちろんです。Haven IQ はひとりで使うだけで完結します — あなたの書類、パスワード、カレンダー、リマインダー。共有は、必要になったら追加できる機能であって、最初から前提とはしていません。
あとから他の人を招待できますか？
はい、あなたの準備ができたときにいつでも。パートナー・家族・介護者をメールで招待し、その人が見られること・できることを選べます。権限は役割ごとに設定でき、個々の記録単位まで絞り込めるので、介護者に薬や予定だけを見せて、あなたの資産情報は一切見せない、といったこともできます。
私の情報はどう守られますか？
すべての情報は通信時も保管時も暗号化されます。保管庫のパスワードや世帯コードには、さらに AES-256 による独自の暗号化の層が加わります。アカウントは多要素認証で保護でき、アクセスはリクエストごとに私たちのサーバー側で確認され、セキュリティイベントは記録されます。詳しくは、セキュリティのページでわかりやすく説明しています。
私の書類はどこに保管されますか？
エンタープライズ基盤上の、非公開で暗号化されたクラウドストレージに保管されます。ファイルが公開リンクで外部に露出することは決してなく、短時間だけ有効で権限チェックを通したアクセスにより、あなたが許可した人にだけ届けられます。
アシスタントはどう動きますか？
書類をアップロードすると、Haven IQ がそれを読み取り、見つけた内容 — 日付・金額・更新リマインダー・保存先 — を提案します。あなたが確認して承認するまで、何も保存されません。「自動車保険はいつ更新？」のように日常のことばで質問して、自分の記録に基づいた答えを得ることもできます。
私の情報は AI の学習に使われますか？
いいえ。Haven IQ は、あなたのデータでの学習を認めない条件のもとで、主要な AI プロバイダーを利用しています。保管したパスワードや秘密のコードはアシスタントとは一切共有されず、暗号化されて完全に切り離されています。
Haven IQ の料金はいくらですか？
アーリーアクセス期間中、Haven IQ は無料です — すべてのアカウントで全機能をご利用いただけます。無料プランは今後もずっと用意され、制限をなくす Family Pro の価格は、アーリーアクセス終了前に、十分な予告とともにお知らせします。
いつでも解約できますか？
はい。囲い込みも違約金もありません。あなたの情報はあなたのものです — いつでも更新・修正・削除できます。
アカウントを削除するとどうなりますか？
あなたの世帯の記録・アップロードしたファイル・ログイン情報は、すぐに完全に削除されます — 隠しコピーが残ることはありません。削除は即時かつ取り消せないため、慎重にご確認いただくようお願いしています。保持される最小限のセキュリティ監査ログを含め、詳細はプライバシーポリシーに記載しています。
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